1、专业上云架构师一对一提供服务咨询指导； 2、针对新手企业可出通用指导方案支持(不含定制方案)，一次咨询长期受用。

服务与支持说明

1、远程指导、在线支持、电话沟通方式提供咨询服务

2、与客户深入沟通业务系统应用场景，输出上云解决方案

3、协助用户做云资源的选型配置，可以现场指导客户进行购买

4、解决方案包含安全、网络、系统等多维度的考量，并帮助客户找到最适合性价比的上云方案。

程序服务支持包含问题

1、asp和.net网站需要修改

——网站的数据库连接字符串

——底层支持的.netfreamwork框架的版本

——程序的兼容性和不同平台下的报错

2、php修改的地方

——网站程序的连接字符串

——程序报错的修改

——php.ini文件或者php版本兼容性

3、jsp

——apache或者tomcat等网站容器的配置文件

——程序的数据库的连接字符串

——war包在不同版本下的兼容性

特别说明：

1、服务时间： 单次单问题，正常实施时间为1-1.5个工作日内，质保3-7天。

另，购买多久质保多久。 购买前，请与客服或直接服务工程师沟通，有必要请说明紧急程度，请合理处理沟通问题勿反复催单。

2、 服务验收 ： 以正式通知客户进行验收的时间为起点，一个工作日内客户反馈验收完成者，提供3个自然日质保；如无反馈，24小时内将自动验收，仅提供1个自然日质保，如有问题需要重新购买服务。提示请及时验收。

3、订单操作： 温馨提示在你成功购买后，请别忘记进入”服务监管”→ “提交需求”以便为您及时处理问题！

4、业务流程： 提交需求 —— 需求确认 —— 完成作业 —— 作业确认 —— 服务质保

5、联系客服 旺旺

1、5*8小时电话、在线支持，紧急问题30分钟内响应。 2、成都市内可提供现场支持（上云指导、环境配置等）。 3、在服务期间，完成服务范围内的所有内容。 4、根据客户需求可提供最优产品配置核算。